Eric en Mariska van Kessel stellen hun frustratie bloot
Eric en Mariska van Kessel, bewoners van een nieuwbouwwoning in de Gelderse wijk Veenendaal, wachten al bijna een jaar op hun stroomaansluiting. Terwijl zij in duisternis zitten, krijgen hun buren zonder problemen een zwaardere aansluiting voor hun keuken en elektrische auto. De situatie roept vragen op over de dienstverlening van netbeheerder Liander.
De van Kessels verhuisden in januari 2026 naar hun nieuwe woning, enthousiast om een nieuw hoofdstuk in hun leven te beginnen. Echter, hun verwachting van een snelle en gemakkelijke aansluiting op het elektriciteitsnetwerk bleek al snel een grote teleurstelling. Ondanks herhaalde verzoeken en opvolgende gesprekken met Liander hebben zij nog steeds geen stroomaansluiting kunnen realiseren.
In de tussentijd hebben hun buren, die eerder een aanvraag deden, onlangs een zwaardere stroomaansluiting ontvangen. Dit heeft de frustratie van Eric en Mariska alleen maar vergroot. “Het is onbegrijpelijk dat wij, die al langer wachten, nog steeds zonder stroom zitten terwijl anderen wel worden geholpen,” aldus Eric. De onduidelijkheid over de oorzaak van de vertraging maakt de situatie nog erger.
Liander heeft inmiddels toegegeven dat er sprake is van een fout in hun systeem, waardoor de aanvragen niet op volgorde zijn verwerkt. Dit heeft geleid tot een ongelijke behandeling van klanten. De netbeheerder heeft zijn excuses aangeboden aan de van Kessels en belooft hen zo snel mogelijk te helpen. “We begrijpen dat dit voor veel ongemak zorgt en doen ons best om de situatie te verhelpen,” aldus een woordvoerder van Liander.
Voor de van Kessels is de situatie niet alleen frustrerend, maar ook praktisch problematisch. Zonder elektriciteit zijn zij beperkt in hun mogelijkheden om te leven zoals ze dat willen. De situatie heeft hen ook gedwongen om alternatieve oplossingen te zoeken, zoals het gebruik van een generator, wat niet alleen kostbaar is maar ook extra stress met zich meebrengt.
De inwoners van Veenendaal volgen deze situatie met argusogen. Veel mensen zijn zich bewust van de uitdagingen rondom de energievoorziening, vooral nu het belang van duurzame energie steeds groter wordt. De kwestie roept vragen op over hoe netbeheerders hun processen kunnen verbeteren om ervoor te zorgen dat iedereen gelijk wordt behandeld.
- Eric en Mariska wachten al bijna een jaar op stroom.
- Buren ontvangen wel een zwaardere aansluiting.
- Liander erkent fouten in hun verwerkingssystemen.
- De situatie leidt tot praktische problemen voor het gezin.
Terwijl de van Kessels hopen op snel nieuws en actie van Liander, blijft het afwachten of de netbeheerder daadwerkelijk zijn beloftes kan waarmaken. Voor nu blijven ze in onzekerheid zitten over de toekomst en de basisvoorzieningen die voor velen vanzelfsprekend zijn.