Klanten kunnen geen transacties inzien
De Rabobank ondervindt momenteel een technische storing die vooral klanten in Gelderland raakt. Sinds woensdagochtend, 28 januari 2026, melden klanten dat ze problemen ervaren bij het inzien van hun transacties. De oorzaak van deze storing is op dit moment nog onbekend.
Voor veel inwoners van Gelderland, waaronder klanten uit steden zoals Arnhem en Nijmegen, is het lastig om inzicht te krijgen in hun bankzaken. De verstoring heeft geleid tot een toename van vragen bij de klantenservice, waar medewerkers druk bezig zijn om klanten te woord te staan en hen te informeren over de situatie.
Een woordvoerder van de Rabobank heeft bevestigd dat de problemen zich voornamelijk voordoen bij het online bankieren. Klanten kunnen hun recente transacties niet bekijken, wat voor onrust zorgt, vooral voor degenen die afhankelijk zijn van hun bankapp voor dagelijkse uitgaven en budgettering.
De bank heeft nog geen indicatie gegeven over wanneer de storing verholpen zal zijn. Klanten worden aangespoord om geduld te hebben terwijl technische teams werken aan een oplossing. Vooralsnog is er geen informatie over mogelijke compensaties of maatregelen voor de getroffen klanten.
Naast het probleem met het bekijken van transacties, zijn er ook meldingen van andere technische haperingen binnen de bankdiensten. Dit roept vragen op over de stabiliteit van de systemen van de Rabobank en de impact daarvan op het vertrouwen van klanten in hun bank.
Om klanten te helpen tijdens deze storing, heeft de Rabobank een aantal stappen ondernomen:
- Verhoogde beschikbaarheid van de klantenservice om vragen te beantwoorden.
- Regelmatige updates via de officiële kanalen over de voortgang van het oplossen van de storing.
- Adviezen voor alternatieve manieren van bankieren, zoals het gebruik van geldautomaten voor bepaalde transacties.
Voor inwoners van Gelderland is dit een vervelende situatie, vooral in een tijd waarin digitale bankdiensten essentieel zijn voor het dagelijks leven. De Rabobank hoopt zo snel mogelijk meer duidelijkheid te bieden en het vertrouwen van haar klanten terug te winnen.
