Reisplanning via NS-app en website bemoeilijkt
Maandagochtend, 25 augustus 2025, ondervindt de Nederlandse Spoorwegen (NS) technische problemen met hun IT-systeem. Hierdoor zijn de website en de reisplanner-app slecht bereikbaar, wat het voor reizigers in Gelderland moeilijk maakt om hun reizen online te plannen. Ondanks deze storing blijft de reisinformatie op de borden op de stations functioneren.
De storing heeft gevolgen voor veel treinreizigers die afhankelijk zijn van digitale middelen om hun reis te organiseren. In steden zoals Arnhem, Nijmegen en Apeldoorn ervaren passagiers hinder bij het zoeken naar actuele vertrektijden en routes. De NS heeft aangekondigd dat het team werkt aan een oplossing, maar het is onduidelijk hoelang deze problemen zullen aanhouden.
Reizigers worden aangeraden om hun reisplannen voorafgaand aan hun vertrek goed te controleren. Hoewel de website en app niet goed functioneren, kunnen reizigers nog steeds informatie verkrijgen via de traditionele stationsborden. Dit biedt enige opluchting voor degenen die in de regio Gelderland reizen.
Hier zijn enkele tips voor reizigers tijdens de storing:
- Controleer de actuele vertrektijden op de stationsborden.
- Gebruik communicatieplatforms zoals Twitter voor updates van NS.
- Neem contact op met de klantenservice van NS bij vragen of problemen.
Het is nog niet bekend wanneer de storing volledig verholpen zal zijn. De NS vraagt reizigers om geduld en begrip terwijl het probleem wordt aangepakt. Vooralsnog blijft de dienstverlening op de stations zelf intact, en kunnen reizigers blijven rekenen op actuele informatie vanuit de stations.
