Bezorgcapaciteit nog niet op volle sterkte
Albert Heijn heeft aangekondigd dat het vanaf woensdag 26 oktober weer in staat is om alle boodschappen te bezorgen. Dit komt na een cyberaanval die het bedrijf ongeveer twee weken geleden trof, waardoor de bezorgcapaciteit tijdelijk aanzienlijk was verminderd.
In de tussentijd heeft Albert Heijn zijn dienstverlening moeten aanpassen. Momenteel is de bezorgcapaciteit teruggebracht tot ongeveer een derde van het normale niveau. Klanten in Gelderland, en met name in steden zoals Arnhem en Nijmegen, hebben deze periode zonder volledige bezorging ervaren.
De supermarktketen werkt hard aan het herstel van de volledige dienstverlening en verwacht dat de situatie in de komende dagen verder zal verbeteren. Klanten kunnen hun boodschappen weer online bestellen en ontvangen, hoewel het kan voorkomen dat niet alle producten op voorraad zijn door de beperkingen die de cyberaanval met zich meebracht.
Albert Heijn heeft klanten verzekerd dat hun gegevens veilig zijn en dat er geen persoonlijke informatie is gelekt tijdens het incident. Het bedrijf neemt de kwestie zeer serieus en zet alles op alles om de dienstverlening te normaliseren.
De gevolgen van deze cyberaanval zijn breed voelbaar, vooral voor huishoudens die afhankelijk zijn van online boodschappenservices. De mogelijkheid om boodschappen aan huis te laten bezorgen biedt voor veel inwoners in Gelderland een uitkomst, vooral voor drukbezette gezinnen en oudere bewoners.
- Herstel van bezorging start op 26 oktober.
- Huidige capaciteit is slechts een derde van normaal.
- Veiligheid van klantgegevens gewaarborgd.
Met het herstel van de bezorgdiensten hoopt Albert Heijn zijn klanten weer volledig van dienst te kunnen zijn. Inwoners in Gelderland kunnen hun boodschappen weer met een gerust hart online bestellen, terwijl het bedrijf zich blijft inzetten voor een veilige en betrouwbare service.